Servis

Servis a starostlivosť o vaše stroje

Postaráme sa o vaše stroje od prvého spustenia až po dlhé roky prevádzky.

Viac ako 30 rokov zabezpečujeme autorizovaný záručný aj pozáručný servis strojov a náradia. Vykonávame opravy v našom servisnom stredisku aj priamo u zákazníkov a vďaka skladovým zásobám náhradných dielov riešime väčšinu opráv rýchlo a bez zbytočných prieťahov.

Potrebujete servis?

Záručný servis

Ak bol stroj zakúpený u niektorého z našich predajcov, je nutné sa v prípade reklamácie obrátiť na neho.

Ak ste stroj kúpili priamo od nás, môžete využiť formulár na tomto odkaze.

Reklamácie strojov zakúpených priamo u nás aj u našich obchodných partnerov.
 

Vyplniť formulár záručného servisu

Pozáručný servis

Opravy, diagnostika, pravidelná údržba a servisné zásahy.
 

Vyplniť formulár pozáručného servisu

Cenník našich služieb
Nové ceny platné od 1.3.2024

Prečo servis u BOW?

• Autorizovaný servis dodávaných značiek
• Viac ako 30 rokov skúseností
• Pravidelne školení technici
• Rozsiahly sklad náhradných dielov
• Servis na dielni aj priamo u zákazníka
• Rýchle vybavenie opráv

Ako prebieha servis?

1. Kontaktujete nás – vyplníte formulár alebo zavoláte.
2. Diagnostika – zistíme rozsah opravy a pripravíme cenovú ponuku.
3. Oprava – po odsúhlasení vykonáme opravu.
4. Testovanie – stroj odskúšame a pripravíme na odovzdanie.

Servis priamo u vás

Máte veľký stroj, výrobnú linku alebo CNC zariadenie? Naši servisní technici prídu priamo k vám a vykonajú diagnostiku aj opravu na mieste.

Garančná prehliadka
Garančná prehliadka sa týka zakúpených strojov, ku ktorým bol vydaný list garančnej prehliadky zadarmo. Ten je súčasťou vašej technickej dokumentácie (kniha v pevných doskách, ktorá je pribalená k tovaru).

Týmto má zákazník možnosť objednať si v priebehu záručnej doby garančnú prehliadku zadarmo.

Pravidlá a podmienky pre nahlásenie garančnej prehliadky:
O garančnú prehliadku môže požiadať predajca alebo koncový zákazník od 1 roka až do 1,5 roka od zakúpenia stroja. Na neskoršie uplatnenie nebude braný ohľad.

Zažiadať môžete prostredníctvom e-mailu na adresu: servis@bow.cz, v ktorom musí byť uvedené:

• Typ stroja
• Výrobné (sériové) číslo stroja
• Adresa na ktorej sa stroj nachádza
• Kontaktná osoba a telefón

Prijatie žiadosti o garančnú prehliadku Vám bude potvrdené e-mailom a termín výjazdu technikov Vám bude oznámený dostatočným predstihom, a to po Vašom písomnom odsúhlasení. Náhradné plnenie za garančnú prehliadku nie je možné.
 

Objednať garančnú prehliadku

Kontakty

Predpredajná kontrola: u nás stroje len nepredávame

Každý stroj pred expedíciou kontrolujeme. Skôr než sa stroj dostane k zákazníkovi, prechádza starostlivou predpredajnou kontrolou, vďaka ktorej minimalizujeme riziko porúch po uvedení do prevádzky a zaisťujeme jeho spoľahlivosť a dlhú životnosť.

Čo predpredajná kontrola zahŕňa?

• kontrolu kompletnosti stroja
• kontrolu mechanických častí
• kontrolu elektrických komponentov
• doplnenie prevádzkových náplní (podľa typu stroja)
• nastavenie a zoradenie
• skúšobné spustenie a odskúšanie funkcií
• záverečnú kontrolu servisným technikom

Pretože chceme, aby váš nový stroj bol pripravený pracovať hneď od prvého dňa.

Značky, ktoré servisujeme

Servisujeme stroje a zariadenia značiek, ktoré dlhodobo dodávame na český a slovenský trh. Vďaka pravidelnému školeniu technikov a dostupnosti náhradných dielov zaisťujeme profesionálnu servisnú podporu v zákonných lehotách.

	Ohýbačky a zakružovačky profilov určené pre profesionálne použitie vyrábame vo vlastných dielňach. Okrem uplatnenie na našom trhu väčšinu produkcie vyvážame cez našu obchodnú sieť výhradných importérov do väčšiny európskych krajín. Pred kúpou si môžete naše stroje vyskúšať a zistiť, či sú vhodné pre vašu technológiu výroby.
	Kvalitné obrábacie stroje s vynikajúcou výbavou, presvedčivým výkonom a neuveriteľne nízkou cenou. Hlavný sortiment tvoria predovšetkým vŕtačky, frézky, sústruhy a pásové píly na kov. Sú konštruované a vyrábané vo vlastných dielňach OPTIMUM / YZC a preto sú neustále vyvíjané a zdokonaľované. Všetky stroje prechádzajú v našich dielňach starostlivou predpredajnou kontrolou.
	Presné a kvalitné CNC frézky a sústruhy sú vhodné pre kusovú a menšiu sériovú výrobu, veľmi rýchle označovacie fiber (vláknové) lasery, rezacie a gravírovacie CO2 lasery a profesionálne routre (portálové frézy) pre rýchle spracovanie neželezných materiálov.
	Kvalitné kovoobrábacie stroje od európskych výrobcov. Sú určené pre náročných užívateľov a nájdu uplatnenie v mnohých dielňach a prevádzkach.
	Kompresory Aircraft sú vysoko kvalitné stroje vhodné pre náročných užívateľov. Sú v nich použité značkové komponenty európskych výrobcov a zaručujú dlhodobú spokojnosť zákazníkov. Ponuku kompresorov dopĺňa ponuka pneumatického náradia a príslušenstva.
	Drevoobrábacie stroje Holzkraft / Holzstar - sortiment strojov nielen pre menšie dielne. Profesionálom ponúkame pásové píly na drevo, odsávanie prachu a pilín, sústruhy na drevo atď.
	Kvalitná manipulačná technika pre univerzálne použitie. Veľmi spoľahlivé stroje za bezkonkurenčné ceny.
	Čistiaca technika CLEANCRAFT je pripravená splniť Vaše požiadavky na pracovný komfort, bohatú výbavu i kvalitu použitej techniky. Celý sortiment CLEANCRAFT Vás potom presvedčí svojím výnimočným pomerom ceny a úžitkovej hodnoty.
	Zváracia technika Schweisskraft ponúka riešenie pre každého zvárača a zahŕňa všetko potrebné od zváracích zdrojov, ochranných pomôcok až po pomocné zvierky aj uhlové magnety.

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.