Váš svet strojov...
Prihlásenie
Košík
0
Cena bez DPH
0 €
Celkom k úhrade s DPH
0 €

Servis

Zabezpečujeme záručný a pozáručný servis na všetky nami dodávané značky náradia a strojov.


Vykonávame servis týchto značiek:
 
Ohýbačky a zakružovačky profilov určené pre profesionálne použitie vyrábame vo vlastných dielňach. Okrem uplatnenie na našom trhu väčšinu produkcie vyvážame cez našu obchodnú sieť výhradných importérov do väčšiny európskych krajín. Pred kúpou si môžete naše stroje vyskúšať a zistiť, či sú vhodné pre vašu technológiu výroby.
Kvalitné obrábacie stroje s vynikajúcou výbavou, presvedčivým výkonom a neuveriteľne nízkou cenou. Hlavný sortiment tvoria predovšetkým vŕtačky, frézky, sústruhy a pásové píly na kov. Sú konštruované a vyrábané vo vlastných dielňach OPTIMUM / YZC a preto sú neustále vyvíjané a zdokonaľované. Všetky stroje prechádzajú v našich dielňach starostlivou predpredajnou kontrolou.
Presné a kvalitné CNC frézky a sústruhy sú vhodné pre kusovú a menšiu sériovú výrobu, veľmi rýchle označovacie fiber ( vláknové) lasery, rezacie a gravírovacie CO2 lasery a profesionálne routre (portálové frézy) pre rýchle spracovanie neželezných materiálov.
Kvalitné kovoobrábacie stroje od európskych výrobcov. Sú určené pre náročných užívateľov a nájdu uplatnenie v mnohých dielňach a prevádzkach.
Kompresory Aircraft sú vysoko kvalitné stroje vhodné pre náročných užívateľov. Sú v nich použité značkové komponenty európskych výrobcov a zaručujú dlhodobú spokojnosť zákazníkov. Ponuku kompresorov dopĺňa ponuka pneumatického náradia a príslušenstva.

Drevoobrábacie stroje Holzkraft / Holzstar - sortiment strojov nielen pre menšie dielne. Profesionálom ponúkame pásové píly na drevo, odsávanie prachu a pilín, sústruhy na drevo atď.
Kvalitná manipulačná technika pre univerzálne použitie. Veľmi spoľahlivé stroje za bezkonkurenčné ceny.
Čistiaca technika CLEANCRAFT je pripravená splniť Vaše požiadavky na pracovný komfort, bohatú výbavu i kvalitu použitej techniky. Celý sortiment CLEANCRAFT Vás potom presvedčí svojím výnimočným pomerom ceny a úžitkovej hodnoty
Zváracia technika Schweisskraft ponúka riešenie pre každého zvárača a zahŕňa všetko potrebné od zváracích zdrojov, ochranných pomôcok až po pomocne zvierky aj uhlové magnety.



Čo od nás môžete očakávať?
Autorizovaný záručný aj pozáručný servis strojov a náradia.
Vykonávame celkovú kontrolu strojov, výmenu potrebných náhradných dielov, výmenu olejových a mazacích náplní, nastavenie a odskúšanie. Pripravíme váš stroj pre ďalšiu prácu.
Na sklade máme najčastejšie používané náhradné diely. Nemusíme ich objednávať a preto Váš stroj opravíme v najkratšom možnom čase.

Využite aj Vy skúseností nášho servisného strediska. Zavolajte +420 739 999 285, +420 603 311 520, napíšte na e-mail servis@bow.sk alebo využite formulár formulár opravy.

Záručný servis
Ak bol stroj zakúpený u niektorého z našich predajcov, je nutné sa v prípade reklamácie obrátiť na neho. 

Ak ste stroj kúpili priamo od nás, zašlite alebo dovezte reklamovaný výrobok na adresu:  První hanácká BOW spol. s.r.o., Příčná 84/1, Olomouc spoločne s dokladom o kúpe, popisom závady a kópiou záručného listu. Po doručení výrobku sa začnú opravou zaoberať naši servisní technici a o priebehu záručnej opravy Vás budeme informovať. V prípade, že sa jedná o veľký stroj nasadený v prevádzke či výrobných linkách kontaktujte nás pomocou formulára opravy zaslaného na servis@bow.sk alebo na telefónoch +420 739 999 285, +420 603 311 520. V tomto prípade, k Vám naplánujeme výjazd našich servisných technikov , ktorí vykonajú opravu priamo na mieste, kde sa stroj nachádza.

Pozáručné opravy
Zašlite / prineste stroj k nám na adresu: adresu  První hanácká BOW spol. s.r.o., Příčná 84/1, Olomouc, tu ho preveria naši servisní technici, stanovia cenu opravy, ktorú Vám zašleme v čo najkratšej lehote na schválenie. Po Vašom odsúhlasení vykonáme opravu, stroj odskúšame a budeme Vás informovať o jeho vyzdvihnutí alebo zaslaní.
V prípade, že sa jedná o veľký stroj nasadený v prevádzke či výrobných linkách kontaktujte nás pomocou formulára opravy zaslaného na servis@bow.cz alebo na telefónoch: +420 739 999 285, +420 603 311 520. V tomto prípade, k Vám naplánujeme výjazd našich servisných technikov, ktorí vykonajú opravu priamo na mieste, kde sa stroj nachádza.

Cenník našich služieb
Nové ceny platné od 1.4.2019

Kilometrovné 9 Kč bez DPH / km
Čas technika na cestě 250 Kč bez DPH / 1 osoba / 1 hodina
Práca na mieste 700 Kč bez DPH / 1 osoba / 1 hodina
Práce na mieste CNC stroja 1000 Kč bez DPH / 1 osoba / 1 hodina
Práca mechanika na servisnej dielni BOW 700 Kč bez DPH / 1 hodina
Analýza opravy 400 Kč bez DPH
  Neplatí sa v prípade odsúhlasenia opravy, objednanie nového stroja z dôvodu nerentabilnej opravy, likvidácii stroja firmou BOW

 

Prečo dať náradie a stroje na servis práve k nám:

· Sme autorizovaný servis pre všetky nami dodávané značky
• Naši servisní technici sú pravidelne školený
• Rýchlosť servisných opráv
• Dostupnosť náhradných dielov skladom
• Spoľahlivosť našich strojov po servisných opravách
• Naše dlhoročné skúsenosti (od roku 1992)


Garančná prehliadka
Garančná prehliadka sa týka zakúpených strojov, ku ktorým bol vydaný list garančnej prehliadky zadarmo. Ten je súčasťou vašej technickej dokumentácie (kniha v pevných doskách, ktorá je pribalená k tovaru).
Týmto má zákazník možnosť objednať si v priebehu záručnej doby garančnú prehliadku zadarmo.

Pravidlá a podmienky pre nahlásenie garančné prehliadky:
O garančnú prehliadku môže požiadať predajcu alebo koncový zákazník od 1 roka až do 1,5 roka od zakúpenia stroja. Na neskoršie uplatnenie nebude braný ohľad.

Zažiadať môžete prostredníctvom e-mailu na adresu: servis@bow.sk, v ktorom musí byť uvedené:

  •  Typ stroja
  •  Výrobné (sériové) číslo stroja
  •  Adresa na ktorej sa stroj nachádza
  •  Kontaktná osoba a telefón

Bez vyššie uvedených informácií nebude Vaša žiadosť akceptovaná.

Prijatie žiadosti o garančnú prehliadku Vám bude potvrdené emailom a termín výjazde technikov Vám bude oznámený dostatočným predstihom a to po Vašom písomnom odsúhlasení.
Náhradné plnenie za garančnú prehliadku nie je možné.


 

Kontakty:

Reklamácie a servisné opravy Martina Tomášková – vedúca servisu
Telefón +420 585 154 522
Mobil +420 739 999 285
E-mail servis@bow.sk

 

Technické informácie k reklamáciám a opravám Jindřich Smetana – servisný technik
Telefón +420 581 587 430
Mobil +420 603 311 520
E-mail servisnitechnik@bow.sk

 

Náhradné diely, informácie Štěpán Vážan
Telefón +420 581 587 438
Mobil +420 604 370 920
E-mail vazan@bow.sk

 

V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.

 

Povinné pole Zlý formát